Tanggapan ng Pamamahala ng Kalidad ng Komunidad

Bilang bahagi ng DBHDS Office of Clinical Quality Management, sinusuportahan ng Office of Community Quality Improvement (OCQI) ang Quality Management System ng DBHDS sa pamamagitan ng:

  • Nakikilahok bilang mga miyembro o bilang mga miyembro ng advisory sa lahat ng mga komite sa kalidad ng Developmental Disabilities (DD).
  • Nagsisilbi bilang tagapangulo sa bawat Regional Quality Council (RQCs)
  • Pagbibigay ng teknikal na tulong at konsultasyon sa mga subcommitte ng kalidad ng DD
  • Pagtuturo, at pagpapalakas ng pagpapabuti ng kalidad sa mga nagbibigay ng serbisyong nakabatay sa komunidad ng DD
  • Paggawa ng mga desisyon na batay sa data upang mapabuti ang kalidad ng mga serbisyo sa isang system, provider, at indibidwal na antas
  • Pagbibigay ng teknikal na tulong at konsultasyon sa panloob at panlabas na mga kasosyo ng estado, at DD community-based na lisensyadong provider na may kaugnayan sa pagbuo, pagpapatupad, at pagsubaybay sa mga programa sa pagpapahusay ng kalidad
  • Pagbuo at/o pag-aalok ng mga mapagkukunan para sa gabay at pagsasanay sa pinakamahusay na kasanayan na nakabatay sa ebidensya na may kaugnayan sa pagpapabuti ng kalidad para sa paggamit ng mga provider na nakabatay sa komunidad ng DD
  • Paglahok sa mga proseso ng pagsusuri sa kalidad na nakabatay sa komunidad ng DD para sa DBHDS kasama ang Pagsusuri sa Talaan ng Kalidad ng Koordinasyon ng Suporta
  • Tumulong sa pagsusuri ng kalidad ng serbisyo

Ang mga Espesyalista sa Pagpapabuti ng Kalidad (QIS) ay itinalaga sa bawat rehiyon upang magtuon sa mga pagsisikap sa pagpapabuti ng kalidad sa rehiyon at sa buong estado sa pamamagitan ng pagsusuri ng data ng pamamahala ng kaso, mga inisyatiba sa pagpapabuti ng kalidad (QIIs), at mga look-behind na pagsusuri ng Support Coordinator Quality Review (SCQR). Ang mga Regional QIS ay responsable sa pangangasiwa sa proseso ng multi-agency review team (MART) at bagong pagsasanay sa pamamahala ng kalidad ng provider para sa kapansanan sa pag-unlad (DD) at nagsisilbing mga tagapangulo para sa mga regional quality council (RQCs).

Jamie Rupe                     Jamie.Rupe@dbhds.virginia.gov                    804 - 584 - 0064

  • Rehiyon 1 (Kanlurang Rehiyon)
    • Alleghany Highlands CSB, Encompass Community Services, Harrisonburg-Rockingham CSB, Horizon Behavioral Health, Northwestern CSB, Rappahannock Area CSB, Region Ten CSB, Rockbridge Area Community Services, Valley CSB

Ramona DeFonza           Ramona.DeFonza@dbhds.virginia.gov          804 - 512 - 8459

  • Rehiyon 2 (NOVA)
    • Alexandria CSB, Arlington County CSB, Fairfax-Falls Church CSB, Loudoun County Department of Mental Health, Substance Abuse and Developmental Services, Prince William County CSB

Christi Lambert              Christi.Lambert@dbhds.virginia.gov               804 - 972 - 1593

Associate Director para sa Pagpapabuti ng Kalidad ng Komunidad

  • Rehiyon 3 (Timog-Kanlurang Rehiyon)
    • Blue Ridge Behavioral Healthcare, Cumberland Mountain CSB, Danville-Pittsylvania CSB, Dickenson County Behavioral Health Services, Highlands CSB, Mount Rogers CSB, New River Valley Community Services, Piedmont CSB, Planning District One Behavioral Health Services, Southside CSB

Pebbles Brown             Pebbles.Brown@dbhds.virginia.gov                 804 - 314 - 2065

  • Rehiyon 4 (Gitnang Rehiyon)
    • Chesterfield CSB, Crossroads CSB, Goochland-Powhatan Community Services, Greater Reach Community Services, Hanover County CSB, Henrico Area Mental Health and Developmental Services Board, Richmond Behavioral Health Authority

Ricky Jones                   Ricky.Jones@dbhds.virginia.gov                     757 - 513 - 2453

  • Rehiyon 5 (Silangang Rehiyon)
    • Chesapeake Integrated Behavioral Healthcare, Colonial Behavioral Health, Eastern Shore CSB, Hampton-Newport News CSB, Middle Peninsula-Northern Neck CSB, Norfolk CSB, Portsmouth Department of Behavioral Healthcare Services, Virginia Beach CSB, Western Tidewater CSB

Ang pangkat ng Expanded Consultation and Technical Assistance (ECTA) ay nakikipagtulungan sa mga lisensiyadong tagapagbigay ng serbisyo at mga CSB sa mga regulasyong 12VAC35-105-450, 12 VAC35-105-520 at 12VAC35-105-620 gaya ng natukoy sa pamamagitan ng mga pagsusuri sa Paglilisensya at sa pamamagitan ng mga Quality Service Review (QSR). Ang pakikilahok sa ECTA ay hindi ginagarantiyahang sumusunod sa mga regulasyon o QSR. Ang pangkat na ito ay binubuo ng labindalawang kawani na nagtatrabaho sa buong Commonwealth. Ang pagpapalawak upang isama ang mga lisensiyadong tagapagbigay ng serbisyo sa Kalusugan ng Pag-uugali ay kasalukuyang ginagawa.

Para sa karagdagang impormasyon makipag-ugnayan sa:

ECTA@dbhds.virginia.gov 

Kara Clemons, superbisor ng Western: Kara.Clemons@dbhds.virginia.gov 

Teena Harris, superbisor ng Silangan: Estina.Harris@dbhds.virginia.gov

Ang Pagsusuri sa Kalidad ng Koordinasyon ng Suporta ay isinasagawa sa bawat CSB bilang bahagi ng komprehensibong programa sa pagpapahusay ng kalidad. Kinukumpleto ng mga superbisor ng CSB case management/support coordination (SC)/mga espesyalista sa QI ang mga pagsusuring ito sa kalidad. Tinutukoy ng DBHDS ang isang istatistikal na makabuluhang stratified statewide sample ng mga indibidwal na tumatanggap ng HCBS waiver services at nagbibigay sa bawat CSB ng mga pangalan ng mga indibidwal na susuriin. Kinukumpleto ng mga superbisor/QI specialist ng CSB ang isang bahagi ng mga pagsusuri sa bawat quarter. Kasama sa mga pagsusuring ito ang pagtatasa ng mga pangunahing kinakailangan sa pamamahala ng kaso. Ang data mula sa mga pagsusuri ay ginagamit ng CSB at ng DBHDS Case Management Steering Committee (CMSC) upang suriin ang pagpapatupad ng mga proseso ng pamamahala ng kaso at upang bumuo ng mga hakbangin sa pagpapahusay ng kalidad upang palakasin ang mga lugar ng kahinaan. Upang matiyak ang integridad ng mga pagsusuri sa kalidad ng CSB, kinukumpleto ng kawani ng OCQI ang isang retrospective na pagsusuri ng isang sample ng mga talaan na sinuri ng bawat isa sa mga CSB nang hindi bababa sa isang beses bawat taon gamit ang parehong proseso ng pagsusuri upang masukat ang kasunduan sa dami. Nagbibigay ang DBHDS ng teknikal na tulong sa mga superbisor ng SC/mga espesyalista sa QI upang madagdagan ang pagiging maaasahan ng mga resulta sa mga pagsusuri sa hinaharap at upang matukoy ang anumang partikular na pagpapahusay ng CSB na kailangan. Sinusuri ng CMSC ang data sa buong proseso upang matukoy ang mga sistematikong lugar na nangangailangan ng pagpapabuti, kabilang ang, kung kinakailangan, mga rekomendasyon para sa mga aksyon sa pagpapatupad alinsunod sa Kontrata sa Pagganap ng CSB at mga regulasyon sa paglilisensya.  Upang makahanap ng mga anunsyo sa mga SCQR: https://groups.google.com/forum/#!forum/dds-provider-network

RQC5

RQC4 Falls Prevention: Mga Mapagkukunan para sa Kalusugan at Fitness

Mga Pagtatanghal ng Programang Therapeutic na Batay sa Katibayan

RQC2 at RQC4

Pagsasanay at Mga Mapagkukunan ng QI

Naghahanap ng impormasyon sa pagsasanay at mga mapagkukunan ng QI? Pakibisita ang Clinical at Quality Management QI Library.

Module 1: Kalinisan ng Kamay/Paghuhugas ng Kamay

Module 2: Pangangalaga sa Perineal para sa Mga Lalaki at Babae

Module 3: Napapanahong Pangangalagang Medikal

Module 4: Pagkuha ng Malinis na Urine Catch