Pinahahalagahan ng DBHDS ang mga mamamayan ng Virginia at pinahahalagahan ang input na ibinigay ng mga miyembro ng komunidad at mga tagapagbigay ng serbisyo. Ang DBHDS ay nakatuon sa paghahatid ng pinakamataas na kalidad ng serbisyo sa lahat ng mga stakeholder. Ang mga alalahanin at reklamo ay aasikasuhin nang mabilis at alinsunod sa mga itinakdang pamamaraan.
Magsumite ng mga reklamong nauugnay sa isang lisensyadong provider sa pamamagitan ng CONNECT portal.
Mangyaring tandaan na iimbestigahan lamang ng DBHDS ang mga reklamo na nagsasabing may mga paglabag sa Mga Tuntunin at Regulasyon Para sa Mga Tagapagbigay ng Paglilisensya ng Kagawaran ng Kalusugan ng Pag-uugali at Mga Serbisyong Pangkaunlaran [12 VAC 35 - 105] o Mga Regulasyon para sa Mga Pasilidad ng Tirahan ng Mga Bata 12VAC35-4 Habang ang DBHDS ay hindi maaaring siyasatin ang ilang mga bagay nang direkta, Ang mga paratang ay maaaring i-refer sa naaangkop na ahensya ng pagpapatupad.
Upang mag-ulat ng mga alalahanin na may kaugnayan sa pang-aabuso, kapabayaan, pagsasamantala, o iba pang potensyal na paglabag sa karapatang pantao na kinasasangkutan ng isang lisensyadong tagapagbigay ng serbisyo, mangyaring makipag-ugnay sa Karapatang Pantao.
Nakatutulong na Mapagkukunan para sa Mga Reklamo o Alalahanin sa Labas ng DBHDS
Department of Social Services (DSS)
Mga Serbisyong Proteksiyon ng Pang-adulto (APS) – mga ulat ng pang-aabuso, pagpapabaya, at pagsasamantala ng mga nasa hustong gulang na 60 taong gulang o mas matanda at walang kakayahan na mga nasa hustong gulang na 18 o mas matanda.
Child Protective Services (CPS)- mga ulat ng pang-aabuso at pagpapabaya; pagsasagawa ng mga pagsisiyasat upang matukoy ang bisa ng mga ulat ng CPS; at pagbibigay ng mga serbisyong nagpapahusay sa kaligtasan ng bata at maiwasan ang higit pang pang-aabuso at pagpapabaya sa mga pamilya at mga bata.
Mga Assisted Living Facilities (ALF)- mga ulat na nauugnay sa isang non-medical residential setting na nagbibigay o nag-coordinate ng mga serbisyo sa personal at health care, 24-oras na pangangasiwa, at tulong para sa pangangalaga ng apat o higit pang mga nasa hustong gulang na may edad, may kapansanan o may kapansanan.
Online na Form ng Reklamo – Virginia Department of Social Services
Hanapin ang Iyong Lokal na Departamento – Virginia Department of Social Services
Maghanap ng Assisted Living Facility – Virginia Department of Social Services
Ang Department of Health Professions (DHP)
Mga reklamong nauugnay sa lisensyadong Virginia na mga propesyonal sa pangangalagang pangkalusugan
Virginia Department of Health Professions – Enforcement Division
Virginia Department of Health (VDH)
Mga reklamong nauugnay sa isang ospital, pasilidad ng pag-aalaga, hospice o ahensya ng pangangalaga sa bahay
Form ng Reklamo sa Pasilidad ng Nursing
Iba Pang Licensed Entity Complaint Form
Ang Department of Medical Assistance Services (DMAS)
Ang mga reklamong nauugnay sa Panloloko at Pang-aabuso ay iniuulat sa Referral Hotline na nagsisiguro na lahat ng pinaghihinalaang kaso ng pandaraya at pang-aabuso sa Medicaid ay angkop na iniimbestigahan
Virginia Department of Education (VDOE)
Mga reklamo na may kaugnayan sa isang espesyal na edukasyon
Paglutas ng mga Hindi pagkakaunawaan | Kagawaran ng Edukasyon ng Virginia
Ang Virginia Department for Aging and Rehabilitative Services (DARS)
Mga reklamo tungkol sa Public Guardianship at Vocational Rehabilitation Services
