Pahina ng Impormasyon sa Paglabag sa Data ng Indibidwal at Pamilya (IFSP).

Noong Oktubre 7, 2021, ang personal na impormasyon ng ilang aplikante para sa pagpopondo ng Individual and Family Support Program (IFSP) ay maaaring nakita ng ibang mga aplikante sa pamamagitan ng IFSP Funding Portal. Natuklasan ng DBHDS ang paglabag sa loob ng ilang minuto pagkatapos mabuksan ang IFSP Funding Portal upang makatanggap ng mga aplikasyon at agad na kinuha ang Portal offline. Ang insidenteng ito ay mukhang katulad ng isang insidente na naganap noong 2019. Ang panloob na koponan ng DBHDS at ang VITA ay nagtatrabaho upang gayahin at lutasin ang isyu mula noong 2019 insidente. Ang malawak na pagsusuri at pagsubok ay naganap sa loob ng 17 na) buwan bago ang programang ito ay ibalik sa serbisyo. Ang programa ay gumagana nang maayos at pinaniniwalaan na ang portal ay malinaw na gumana ayon sa naka-iskedyul.

Noong Oktubre 7, 2021, ang portal ay nakabukas lamang ng ilang minuto bago ito agad na isinara sa pagkakakilanlan ng problema. Nagsimula na ang DBHDS sa pagsisiyasat upang matukoy ang lawak ng isyu, kabilang ang pag-secure ng mga mapagkukunan ng eksperto sa pamamagitan ng pakikipagtulungan ng VITA upang tumulong sa pagsisiyasat. Tandaan, hindi tatangkain ng DBHDS na ayusin muli ang Portal at isa pang solusyon ang mahahanap para sa hinaharap na mga proseso ng aplikasyon ng IFSP.

Direktang nakipag-ugnayan ang DBHDS sa sinumang indibidwal na maaaring may personal na impormasyong nakikita ng ibang mga aplikante na naka-log in sa IFSP Funding Portal. Bilang pag-iingat, inaalok ng DBHDS ang mga indibidwal na iyon ng libreng serbisyo sa pagsubaybay sa kredito hanggang sa dalawang taon.

Bilang karagdagan, mula Setyembre 14hanggang Oktubre 4 , nakatanggap ang IFSP ng higit sa 4,000 na mga kahilingan para sa tulong sa panahon ng "Mag-save ng Draft" na humahantong sa pagbubukas ng Portal para sa mga aplikasyon. Dahil sa malaking bilang ng mga application na na-save at aming pagnanais na tulungan ang mga pamilya sa lalong madaling panahon, inaprubahan ng DBHDS ang LAHAT ng mga aplikasyon ng IFSP na na-save noong Oktubre 4, 2021. Ang mga pondo para sa mga pamilyang iyon ay nailabas na.

Anumang karagdagang mga katanungan ay dapat na idirekta sa IFSPSupport@dbhds.virginia.gov.

Proseso para sa Pagtanggap at Pag-apruba ng mga Aplikasyon Taun-taon, ang IFSP ay karaniwang namamahagi ng humigit-kumulang $3 milyon sa mga pondo para sa tulong sa mga indibidwal na nasa Listahan ng Paghihintay ng Pagpapawalang-bisa sa Pag-unlad ng Kapansanan ng Virginia. Mula 14ng Setyembre hanggang 4ng Oktubre, nakatanggap ang IFSP ng higit sa 4,000 mga kahilingan para sa tulong sa panahon ng Save a Draft. Dahil sa malaking bilang ng mga application na na-save at ang aming pagnanais na tulungan ang mga pamilya sa lalong madaling panahon, nilalayon ng IFSP na aprubahan ang LAHAT ng mga aplikasyon na na-save noong 11:59 ng Oktubre 4, 2021.

Kasalukuyang nasa DBHDS ang lahat ng impormasyong kailangan para mapabilis at maproseso ang mga kahilingang ito, at dapat suriin ng mga pamilya ang kanilang email para sa impormasyon sa hinaharap na nagpapaliwanag sa paglalabas ng pondo. Inaasahan naming mag-isyu ng mga pondo bago ang katapusan ng 2021 taon ng kalendaryo.

Bukod pa rito, nakipag-ugnayan ang mga kawani ng IFSP sa mga indibidwal na naapektuhan ng pagkawala ng email ng VITA at sa mga nakakatanggap ng mga mensahe ng error sa pagiging kwalipikado bago matapos ang panahon ng "I-save ang Draft." Ang IFSP ay nakakuha at nag-log ng impormasyon para sa mga taong apektado sa grupong ito na direktang nakipag-ugnayan sa IFSP, My Life, My Community, at ang kanilang mga lokal na tagapangasiwa ng suporta sa CSB at case manager. Ang mga tauhan ng IFSP ay nakikipagtulungan sa mga nasa pangkat na ito upang mag-save ng draft dahil sila ay naapektuhan ng mga pagkasira.

Dahil sa labis na pag-iingat, hindi magbubukas muli ang IFSP Portal. Ang aming priyoridad ay ang pagtiyak na agad naming pondohan ang mga indibidwal at pamilya at tuklasin ang mas matatag na pangmatagalang mga opsyon upang suportahan ang patuloy na pangangailangan ng mga indibidwal at pamilya.

Mga Susunod na Hakbang?
Ang impormasyong ito ay makukuha rin online sa My Life, My Community sa https://mylifemycommunityvirginia.org

Kung nag-save ka ng draft ng aplikasyon bago ang 11:59 pm noong Oktubre 4th, makakatanggap ka ng email ng kumpirmasyon sa loob ng susunod na ilang linggo. Kung kailangan ng karagdagang impormasyon, isasama ito sa email. Hindi mo kailangang makipag-ugnayan sa IFSP para sa karagdagang impormasyon. Ang lahat ng impormasyong ibinigay mo sa iyong aplikasyon ay napanatili at gagamitin para ibigay ang iyong tulong. Kung nakipag-ugnayan ka sa My Life, My Community, isang case manager/support coordinator, o IFSP tungkol sa mga outage at error na nangyari bago ang 11:59 pm noong Oktubre 4th, makikipag-ugnayan sa iyo ang IFSP sa pamamagitan ng email na may mga karagdagang tagubilin. Sasabihin sa iyo ng mga tagubilin kung paano kumpletuhin ang proseso ng pagsusumite. Hindi mo kailangang makipag-ugnayan sa IFSP dahil ginagamit namin ang aming mga talaan upang matukoy kung aling mga indibidwal ang naapektuhan. Kung hindi ka nag-save ng draft na aplikasyon bago ang 11:59 pm noong 4ng Oktubre, bubuo ang IFSP ng bagong proseso upang tanggapin ang mga kahilingan para sa tulong. Sa kasalukuyan, ang DBHDS ay kinontrata upang lumikha ng isang bagong portal na may layunin sa petsa ng paglunsad na hindi lalampas sa Enero 1, 2023. Kapag handa na kaming ilunsad, magbibigay kami ng paunawa sa pamamagitan ng IFSP Listserv.

Mga Sagot sa Mga Karaniwang Tanong

Paano ko malalaman kung natanggap ang aking aplikasyon? Isinumite ko ang aking aplikasyon sa IFSP bago bumaba ang site at nakatanggap ng email ng kumpirmasyon. Natanggap ba ang aking aplikasyon? Hindi kumpirmahin ng IFSP ang katayuan ng mga pagsusumite dahil malamang na hindi tumpak ang mga ito. Dahil sa lawak ng mga pagkabigo sa site, aasa ang IFSP sa data na nakolekta bago ang Oktubre 7na insidente. Nangangahulugan ito na anumang application na na-save bago ang 11:59 ng hapon noong Oktubre 4ay ituturing na isinumite at pinondohan.

Wala pa akong pagkakataon na punan ang isang aplikasyon. Mapapahaba ba ang orihinal na deadline ng pagsusumite ng aplikasyon? Maaari ba akong lumikha at mag-aplay o magpadala ng isang email upang maisaalang-alang para sa pagpopondo?
Hindi, hindi ka makakagawa ng draft na application sa oras na ito. Hindi namin pahahabain ang mga deadline para sa kasalukuyang pagkakataon sa pagpopondo. Magbubukas kami ng bagong pagkakataon para mabigyan ng pagkakataon ang mga hindi nakakatanggap ng pondo sa round na ito na makapag-apply muli. Ang lahat ng impormasyon tungkol sa pagpopondo sa hinaharap ay ipapadala sa pamamagitan ng IFSP listserv.

Naapektuhan/nakompromiso ba ang aking personal na impormasyon? Ano ang maaari kong gawin upang maprotektahan ang aking personal na impormasyon? Mag-aalok ka ba ng libreng pag-uulat ng kredito para sa mga apektado?
Ang DBHDS at ang Incident Response team ng VITA ay nagpapatuloy sa panloob na pagsisiyasat kasama ng kawani ng Information Technology, at direktang makikipag-ugnayan ang kanilang team sa mga aplikante na maaaring naapektuhan ang impormasyon. Lahat ng naapektuhan ay makikipag-ugnayan sa pamamagitan ng koreo na may impormasyon tungkol sa posibleng proteksyon sa pagnanakaw ng pagkakakilanlan. Pansamantala, para mag-ulat ng alalahanin tungkol sa iyong impormasyon, mangyaring mag-email kay Alvie Edwards sa alvie.edwardsiii@dbhds.virginia.gov o Lisa Johnson sa lisa.m.johnson@dbhds.virginia.gov.

Kailan maibabalik ang website at kailan ko maisumite ang aking aplikasyon? Naka-save na ako ng draft.
Ang IFSP Portal ay hindi muling ilulunsad.

Paano mo tatanggapin ang mga pamilyang sumusubok na magsumite ng kanilang aplikasyon noong umaga ngunit hindi nagawa?
Nilalayon ng IFSP na pondohan ang lahat ng mga aplikante na may naka-save na draft simula 11:59 pm noong Oktubre 4, 2021.

Hindi ako nakatanggap ng kumpirmasyon sa email para sa aking aplikasyon ngunit nakatanggap ako ng maraming kumpirmasyon sa email na pagmamay-ari ng iba't ibang mga aplikante, na hindi ko kilala, kasama ang kanilang personal na impormasyon. Paano ko malalaman kung ang aking personal na impormasyon ay naibahagi na?
Ang DBHDS at ang Incident Response team ng VITA ay nagpapatuloy sa panloob na pagsisiyasat kasama ng kawani ng Information Technology. Bilang bahagi ng prosesong ito, eksaktong tinutukoy namin kung sinong mga indibidwal ang may ibinahagi na impormasyon. Direktang makikipag-ugnayan ang DBHDS IT-Security sa mga aplikante na maaaring naapektuhan ang impormasyon. Kung nagawa mong tingnan ang impormasyon ng ibang tao at hindi naibahagi ang iyong impormasyon, hindi ka makokontak dahil hindi naibahagi ang iyong impormasyon.

Nagpadala ako sa iyo ng email o tumawag at ibinigay ang aking pangalan sa isang tao at nag-iwan ng mensahe para sa IFSP Staff, na nagsasabi na nakatagpo ako ng problema. May mag-e-email ba o tatawag sa akin?
Salamat sa impormasyong ibinahagi mo sa amin habang pinangangasiwaan namin ang insidenteng ito. Naging kritikal ang iyong impormasyon habang nakikipagtulungan kami sa aming mga kasosyo upang mag-imbestiga. Gaya ng maiisip mo, nakatanggap ang aming kawani ng maraming email at mensahe sa telepono mula sa mga taong may mga tanong o alalahanin tungkol sa pagkawalang ito. Sa oras na ito, dahil sa aming desisyon na pondohan ang lahat ng naka-save na application, itutuon namin ang aming pagbabahagi ng komunikasyon sa aming listserv. Hindi ka makakatanggap ng personal na email na tumutugon sa isang pangkalahatang isyu. Kung nagsumite ka ng reklamo, ito ay nai-log at susuriin.

** MAHALAGANG PAALALA **
Kung hindi ka nag-save ng draft na aplikasyon bago ang 11:59 pm noong 4ng Oktubre, ang IFSP ay bumubuo ng isang bagong proseso upang tanggapin ang mga kahilingan para sa tulong. Sa kasalukuyan, ang DBHDS ay kinontrata upang lumikha ng isang bagong portal na may layunin sa petsa ng paglulunsad na hindi lalampas sa Enero 1, 2023. Kapag handa na kaming ilunsad, magbibigay kami ng paunawa sa pamamagitan ng IFSP Listserv.