Hinihikayat ang mga residente na panatilihin ang pakikipag-ugnayan sa kanilang sistema ng suporta.

Maliban sa mga pag-uusap sa telepono sa mga partikular na grupo ng adbokasiya, kinatawan, at abogado ng residente, ang komunikasyon sa telepono ng mga residente ay nire-record at sinusubaybayan.

Ang mga miyembro ng support system ng isang residente ay maaaring mag-pre-pay ng mga tawag sa telepono sa isang partikular na numero ng telepono sa pamamagitan ng opsyong GTL Advance Pay sa www.connectnetwork.com o 1-800-483-8314. May kakayahan din ang mga residente na magtatag ng mga indibidwal na account sa telepono sa pamamagitan ng kanilang Resident Fund Account.