Mga Alalahanin sa Kaligtasan ng Pasyente at Kalidad ng Pangangalaga

Ang Catawba Hospital ay nakatuon sa pagsuporta sa patuloy na proseso ng pagbawi sa pamamagitan ng pagbibigay ng mga de-kalidad na serbisyong psychiatric sa mga indibidwal na ipinagkatiwala sa aming pangangalaga. Gusto naming malaman kung mayroon kang alalahanin.

Iulat ang Mga Alalahanin sa Pasilidad

Sa tuwing ang isang indibidwal ay may mga alalahanin tungkol sa kaligtasan o pangangalaga ng isang pasyente ng Catawba Hospital na hindi pa natutugunan, hinihikayat siyang makipag-ugnayan sa mga sumusunod na indibidwal:

  • Direktor/CEO ng Pasilidad (540) 375-4201
  • Corporate Compliance Officer (540) 375-4262

Hinihikayat ka naming ipaalam muna ang pangangasiwa ng ospital sa pamamagitan ng pagtawag sa mga numero sa itaas. Ang agarang pag-uulat ay magbibigay-daan sa amin na siyasatin ang iyong mga alalahanin nang mabilis at gumawa ng pagwawasto kung kinakailangan. Ang pag-uulat ng DOE , gayunpaman, ay hindi humahadlang sa iyo sa pag-abiso sa The Joint Commission.

Pagiging Kompidensyal at Proteksyon mula sa Paghihiganti

Ang pagbibigay ng iyong pangalan at numero ng telepono ay nakatutulong kung may pangangailangan para sa karagdagang impormasyon. Kung nais mong hindi kilalanin ang iyong sarili, mangyaring bigyan kami ng sapat na impormasyon tungkol sa iyong mga alalahanin upang makumpleto namin ang isang masusing pagsisiyasat. Ang impormasyong ibibigay mo ay pananatiling kumpidensyal at gagamitin lamang para imbestigahan ang iyong mga alalahanin. Walang paghihiganti laban sa sinumang mag-uulat ng aktwal o potensyal na panganib sa kaligtasan.

Kung Mananatiling Hindi Naresolba ang mga Alalahanin

Kung ang mga alalahanin ay hindi malulutas sa pamamagitan ng Facility Director/CEO o sa kanyang itinalaga, maaaring makipag-ugnayan ang indibidwal sa The Joint Commission sa alinman sa mga sumusunod na paraan: